Система МДЛП. Нештатная ситуация
09.10.2020
По сообщениям ЦРПТ, есть сложности у участников оборота в результате выбытия лекарств из оборота. Одна из них:
«Что делать с выбытием, если система неисправна, проводят технические работы и др»?
В таком случае отпуск препаратов можно совершить несколькими способами:
- продажа лекарств через кассу с оформлением чеков
Тогда за передачу данных в систему в этом случае отвечает оператор фискальных данных. Если произошли какие либо задержки, вызванные разными причинами, участники оборота товаров могут не беспокоиться за ответственность, т.к. собранная информация передается именно оператором.
- отпуск препаратов через регистратор выбытия.
В этом случае можно просканировать препараты, и сформировать с помощью регистратора документы о выбытии лекарств из оборота. Отправленные в «буфер» документы передадутся в систему МДЛП, когда она станет доступна.
Оба способа умеют хранить в себе данные о выбытии и передавать их в систему при появлении связи с ней.
Также в системе ГИС МДЛП предусмотрен алгоритм «реестра ожидания», который запускается в случае, когда аптека собирается отпустить лекарство, но данные о его приемке не поступили в систему из - за технических работ. В этом случае препарат можно отпускать, фискальный оператор передаст в систему данные о выбытии, а система, в свою очередь распознает, что на этот препарат нет информации, подтверждающей поставку на место деятельности, где был осуществлен отпуск. Тогда, для завершения цикла, информация о выбытии будет находиться в реестре ожидания до получения данных о приемке.
Таким образом, через этот алгоритм можно отпускать лекарства даже если на момент их приемки система МДЛП была недоступна. Период ожидания до 14 дней. Этого срока достаточно, чтобы закончить любые технические работы в системе. Важно, алгоритм «реестра ожидания» работает только при обратном акцепте приемки ЛС.
Еще одно средство разрешения нештатных ситуаций — обращение в службу поддержки по адресу support@crpt.ru или телефону 8-800-222-15-23. Для этого необходимо четко сформулировать свою проблему. Описать ситуацию, все подробности и действия. Это значительно сократит время, требуемое на решение проблемы.
- продажа лекарств через кассу с оформлением чеков
Тогда за передачу данных в систему в этом случае отвечает оператор фискальных данных. Если произошли какие либо задержки, вызванные разными причинами, участники оборота товаров могут не беспокоиться за ответственность, т.к. собранная информация передается именно оператором.
- отпуск препаратов через регистратор выбытия.
В этом случае можно просканировать препараты, и сформировать с помощью регистратора документы о выбытии лекарств из оборота. Отправленные в «буфер» документы передадутся в систему МДЛП, когда она станет доступна.
Оба способа умеют хранить в себе данные о выбытии и передавать их в систему при появлении связи с ней.
Также в системе ГИС МДЛП предусмотрен алгоритм «реестра ожидания», который запускается в случае, когда аптека собирается отпустить лекарство, но данные о его приемке не поступили в систему из - за технических работ. В этом случае препарат можно отпускать, фискальный оператор передаст в систему данные о выбытии, а система, в свою очередь распознает, что на этот препарат нет информации, подтверждающей поставку на место деятельности, где был осуществлен отпуск. Тогда, для завершения цикла, информация о выбытии будет находиться в реестре ожидания до получения данных о приемке.
Таким образом, через этот алгоритм можно отпускать лекарства даже если на момент их приемки система МДЛП была недоступна. Период ожидания до 14 дней. Этого срока достаточно, чтобы закончить любые технические работы в системе. Важно, алгоритм «реестра ожидания» работает только при обратном акцепте приемки ЛС.
Еще одно средство разрешения нештатных ситуаций — обращение в службу поддержки по адресу support@crpt.ru или телефону 8-800-222-15-23. Для этого необходимо четко сформулировать свою проблему. Описать ситуацию, все подробности и действия. Это значительно сократит время, требуемое на решение проблемы.